|
De Resultaatgerichte Overheid, op weg naar de prestatiegedreven overheidsorganisatie
L.A.F.M. Kerklaan en A.A. de Waal MBA Sdu, 2004
|
|
De Cockpit van de organisatie
L.A.F.M. Kerklaan
Kluwer, 2003 (1e druk 1994, 12 ongewijzigde bijdrukken)
|
Besturen in turbulente tijden onder tijdsdruk
Kerklaan, L.A.F.M.
Bijdrage aan “Veranderen als status quo”
2000 Samson, Deventer
|
Publiek Ondernemerschap
L.A.F.M. Kerklaan en C.C. Verhoeff
1997 Kluwer, Deventer
|
Verbetermeters
Kerklaan, L.A.F.M.
1996 Kluwer, Deventer
|
Cockpit van de organisatie
Kerklaan, L.A.F.M.
1994 Kluwer, Deventer
|
Certificatieplan MKB
Kerklaan, L.A.F.M.
1992 Kluwer, Deventer
|
Kwaliteitsmanagement in de dienstverlening
L.A.F.M. Kerklaan, L.Th.R. Wijchers en W.F.G. Mastenbroek
1992 Kluwer, Deventer
|
Effectief diagnose stellen in de organisatie
Kerklaan, L.A.F.M.
1992 Kluwer, Deventer
|
